Política de Cookies

Última atualização: junho de 2026. A presente Política de Cookies aplica-se ao sítio e à plataforma operados pela Royal Salnt‑Josse S.R.L., com sede em Lisboa. A PlayWorld Online é um serviço de entretenimento do tipo Social Casino, destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, sem qualquer possibilidade de aposta com dinheiro real, depósito ou levantamento de prémios. Ao continuar a utilizar a nossa plataforma, está a tomar conhecimento das práticas descritas neste documento, que deve ser lido em conjunto com a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições.

1. O Que São Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um sítio coloca no dispositivo que utiliza para aceder à Internet — seja um computador, um tablet ou um telemóvel. Quando visita a PlayWorld Online, o seu navegador descarrega e armazena estes ficheiros, que contêm informação que permite reconhecer o seu dispositivo em visitas seguintes ou durante a mesma sessão de navegação. Os cookies não são programas e não conseguem executar código nem transmitir vírus; limitam-se a guardar e devolver informação quando solicitada pelo servidor que os criou.

Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador, os pixéis de seguimento e identificadores de sessão. Para efeitos desta política, todas estas tecnologias são designadas genericamente por «cookies», uma vez que partilham a mesma finalidade essencial: melhorar e personalizar a sua experiência na nossa plataforma de entretenimento. O armazenamento local, por exemplo, permite guardar quantidades maiores de informação no próprio navegador sem a enviar ao servidor a cada pedido, sendo útil para recordar preferências de interface.

Os cookies podem ser classificados quanto à sua duração. Os cookies de sessão são temporários e desaparecem assim que fecha o navegador; servem sobretudo para manter a coerência da sua navegação enquanto se encontra na plataforma. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo durante um período definido ou até serem eliminados manualmente, recordando, por exemplo, o seu idioma preferido ou o facto de já ter aceitado esta política. As durações típicas variam entre poucos minutos, no caso de cookies de segurança, e vinte e quatro meses, no caso de identificadores estatísticos.

Outra distinção fundamental diz respeito à origem dos cookies. Os cookies de primeira parte são colocados diretamente pela PlayWorld Online e estão sob o nosso controlo; servem para garantir o funcionamento do serviço e recordar as suas escolhas. Os cookies de terceira parte são definidos por entidades externas cujos serviços integramos na plataforma, como fornecedores de estatísticas ou botões de redes sociais, e regem-se pelas políticas próprias dessas entidades. Ao longo desta política indicamos com clareza quando recorremos a cookies de terceira parte e qual a sua finalidade.

A base legal para a utilização de cookies assenta no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação nacional aplicável em matéria de privacidade nas comunicações eletrónicas. Os cookies estritamente necessários dispensam consentimento prévio, ao abrigo do interesse legítimo em fornecer o serviço que solicita; todas as demais categorias dependem do seu consentimento livre, informado e inequívoco, manifestado através do aviso apresentado na primeira visita.

2. Cookies Essenciais

Os cookies essenciais, também designados por estritamente necessários, são indispensáveis para que a plataforma funcione corretamente. Sem eles, não seria possível navegar entre páginas, manter uma sessão iniciada ou aceder a áreas seguras do serviço. Por serem imprescindíveis ao fornecimento do serviço que solicita, estes cookies não dependem do seu consentimento prévio, embora possa configurar o navegador para os bloquear — opção que, contudo, poderá impedir o normal funcionamento de partes do sítio.

Entre as funções típicas destes cookies incluem-se a gestão do equilíbrio de carga entre servidores, a memorização dos itens que escolheu durante a navegação, a aplicação de definições de segurança e a prevenção de fraudes ou de utilizações abusivas. Também asseguram que o aviso de cookies não volta a ser apresentado depois de já ter manifestado a sua escolha, evitando interrupções desnecessárias à experiência de entretenimento.

Do ponto de vista da base legal, estes cookies são os únicos que podemos colocar sem consentimento prévio, precisamente porque o serviço não funcionaria sem eles. Ainda assim, mantemos transparência total sobre a sua existência e finalidade, conforme exigido pelo RGPD. A maioria destes cookies é de primeira parte e tem duração de sessão ou de curto prazo.

Exemplos de utilização

• Sessão de utilizador: manter a sua identificação enquanto percorre diferentes secções da plataforma, sem ter de reconfirmar a cada página.
• Segurança: detetar tentativas de acesso não autorizado e proteger formulários contra falsificações de pedidos.
• Preferência de consentimento: registar que já aceitou ou recusou determinadas categorias de cookies, normalmente durante doze meses.
• Equilíbrio de carga: distribuir os pedidos entre servidores para garantir um desempenho estável.

3. Cookies de Desempenho

Os cookies de desempenho recolhem informação sobre a forma como os visitantes utilizam a plataforma, permitindo-nos compreender que páginas são mais consultadas, quanto tempo os utilizadores permanecem em cada secção e se encontram mensagens de erro durante a navegação. Toda esta informação é agregada e tratada de forma anónima, não sendo utilizada para identificar pessoas individuais.

O objetivo destes cookies é exclusivamente o de aperfeiçoar o funcionamento técnico do serviço. Ao identificarmos páginas lentas ou percursos de navegação confusos, podemos intervir e melhorar a experiência de todos os utilizadores. Por exemplo, se detetarmos que uma determinada página de entretenimento demora demasiado tempo a carregar em dispositivos móveis, podemos otimizar os seus recursos para corrigir o problema.

Estes cookies só são ativados se nos der o seu consentimento, podendo retirá-lo a qualquer momento através das configurações descritas mais adiante. A sua duração é tipicamente curta, situando-se entre alguns dias e um mês, uma vez que os dados de desempenho perdem rapidamente relevância à medida que o serviço evolui.

Que tipo de dados recolhem

• Páginas visitadas e ordem de navegação dentro da plataforma.
• Tempo médio de permanência e taxa de saída de cada página.
• Eventuais erros técnicos encontrados durante a sessão.
• Tempos de carregamento e desempenho em diferentes tipos de dispositivo.

4. Cookies de Análise

Os cookies de análise ajudam-nos a medir o desempenho global da PlayWorld Online através de estatísticas detalhadas sobre o tráfego e o comportamento dos visitantes. Recorrendo a ferramentas analíticas, conseguimos perceber tendências, comparar a popularidade de diferentes conteúdos de entretenimento e tomar decisões fundamentadas sobre o desenvolvimento futuro do serviço.

Embora possam atribuir um identificador ao seu navegador, estes cookies não revelam a sua identidade pessoal nem a sua morada física. Os relatórios que produzem mostram padrões coletivos — por exemplo, o número total de visitantes num determinado período ou a percentagem de utilizadores que acedem a partir de dispositivos móveis. Alguns destes cookies podem ser de terceira parte, colocados por fornecedores especializados de serviços de medição.

É importante distinguir os cookies de análise dos de desempenho: enquanto estes últimos se centram em aspetos técnicos do funcionamento, os de análise focam-se na compreensão de tendências de utilização ao longo do tempo, com durações que podem chegar aos vinte e quatro meses para permitir comparações entre períodos.

Caso prefira não contribuir para estas estatísticas, pode recusar a categoria de análise no nosso painel de preferências de cookies. A recusa não afeta a sua capacidade de utilizar todas as funcionalidades de entretenimento disponíveis na plataforma, garantindo-lhe pleno acesso independentemente da sua escolha.

5. Cookies Funcionais

Os cookies funcionais permitem que a plataforma recorde escolhas que faz e ofereça funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Graças a estes cookies, não precisa de reconfigurar repetidamente as mesmas opções sempre que regressa ao serviço, o que torna a experiência mais fluida e agradável.

Estes cookies são geralmente de primeira parte e a sua duração ajusta-se à conveniência do utilizador, variando frequentemente entre alguns meses e um período mais alargado, consoante a natureza da preferência guardada. São colocados apenas mediante o seu consentimento, integrando-se na categoria de cookies não essenciais.

Funcionalidades suportadas

• Idioma: apresentar a plataforma na língua que escolheu anteriormente.
• Definições de apresentação: recordar opções como o tamanho do texto ou o modo de visualização.
• Estado de componentes: guardar o estado de elementos interativos, como painéis abertos ou fechados.
• Conteúdos recentes: recordar as secções que consultou mais recentemente para facilitar o regresso.

Se desativar os cookies funcionais, a plataforma continuará a funcionar, mas algumas conveniências deixarão de estar disponíveis e poderá ter de repetir certas configurações em cada visita. Nenhuma funcionalidade essencial de entretenimento é, contudo, comprometida por esta escolha.

6. Cookies de Preferência

Os cookies de preferência estão intimamente relacionados com os cookies funcionais, mas centram-se especificamente na memorização das suas escolhas pessoais relativas à apresentação e ao comportamento do serviço. Permitem que a PlayWorld Online se adapte ao seu perfil de utilização, oferecendo uma experiência mais coerente sempre que regressa.

Estes cookies podem guardar, por exemplo, a região a partir da qual costuma aceder, para apresentar conteúdos de entretenimento relevantes, ou as suas opções relativas à frequência de notificações dentro da plataforma. Tal como acontece com as restantes categorias não essenciais, os cookies de preferência só são ativados com o seu consentimento explícito, em conformidade com o RGPD.

A título de exemplo prático, se optar por desativar as animações de interface para uma experiência mais sóbria, um cookie de preferência recordará essa escolha e aplicá-la-á automaticamente nas visitas seguintes, poupando-lhe a necessidade de a repetir. Estes cookies são habitualmente de primeira parte e têm duração média de vários meses.

7. Cookies de Marketing

Os cookies de marketing são utilizados para apresentar conteúdos promocionais e mensagens que possam ser do seu interesse, com base na forma como interage com a nossa plataforma de entretenimento. Estes cookies podem registar a sua visita à PlayWorld Online e ser partilhados com parceiros de publicidade para limitar o número de vezes que vê determinada mensagem e para medir a eficácia das campanhas.

Importa sublinhar que, sendo a PlayWorld Online um serviço de Social Casino sem dinheiro real, qualquer comunicação de marketing tem natureza estritamente lúdica e informativa, nunca incentivando despesas ou apostas reais. Estes cookies só são colocados se manifestar o seu consentimento, sendo desativados por predefinição, e muitos deles são de terceira parte.

Os cookies de marketing são, em regra, os que apresentam maior potencial de impacto na privacidade, motivo pelo qual o RGPD exige um consentimento particularmente claro para a sua utilização. Por essa razão, mantemos esta categoria sempre inativa até que decida ativá-la, e disponibilizamos meios simples para a retirar quando entender.

Finalidades habituais

• Limitar a repetição de mensagens promocionais dentro da plataforma.
• Avaliar o desempenho de campanhas de divulgação de novos conteúdos.
• Recordar se já interagiu com determinada comunicação.
• Apresentar destaques de entretenimento alinhados com os seus interesses.

8. Configurações do Navegador

Para além do nosso painel de preferências de cookies, dispõe sempre da possibilidade de gerir os cookies diretamente através das definições do seu navegador. A maioria dos navegadores permite recusar todos os cookies, aceitar apenas alguns, eliminar os que já estão armazenados ou configurar o bloqueio automático de cookies de terceira parte. Tenha em conta que o bloqueio de determinados cookies, sobretudo os essenciais, pode afetar o funcionamento da plataforma.

Onde encontrar as definições

• Google Chrome: menu Definições, secção Privacidade e segurança, opção Cookies de terceiros, onde pode bloquear ou eliminar cookies e definir exceções por sítio.
• Mozilla Firefox: menu Definições, painel Privacidade e segurança, secção Cookies e dados de sítios, com modos de proteção normal, rigoroso ou personalizado.
• Microsoft Edge: menu Definições, secção Cookies e permissões de sítio, permitindo gerir e eliminar cookies armazenados.
• Apple Safari: menu Preferências ou Definições, separador Privacidade, com opção para bloquear todos os cookies ou impedir o seguimento entre sítios.

Recomendamos que consulte a documentação de ajuda do navegador que utiliza, uma vez que os procedimentos exatos podem variar entre versões e dispositivos. Em telemóveis e tablets, as opções encontram-se geralmente nas definições da aplicação de navegação ou nas definições de privacidade do sistema operativo. Muitos navegadores oferecem ainda um modo de navegação privada ou anónima, no qual os cookies são eliminados automaticamente ao terminar a sessão.

Recorde-se de que, se eliminar os cookies do navegador, perderá também o registo das suas preferências de consentimento na PlayWorld Online, pelo que o aviso de cookies voltará a ser apresentado na visita seguinte.

9. Terceiros

Alguns cookies presentes na plataforma são colocados por entidades distintas da PlayWorld Online, designadas por terceiros. Estas entidades podem incluir fornecedores de serviços de análise, plataformas de redes sociais cujos botões de partilha estejam integrados nas nossas páginas e parceiros que ajudam a apresentar conteúdos. Cada terceiro rege-se pela sua própria política de cookies e de privacidade.

A diferença entre cookies de primeira e de terceira parte é relevante para compreender quem controla a informação. Os cookies de primeira parte são definidos pelo domínio da PlayWorld Online e estão sob a nossa responsabilidade direta; os de terceira parte são definidos por domínios externos e, por isso, sujeitos às práticas dessas organizações, sobre as quais temos influência limitada.

A PlayWorld Online seleciona cuidadosamente os seus parceiros e exige que respeitem a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Ainda assim, não controlamos diretamente a forma como estes terceiros tratam a informação recolhida através dos seus cookies, pelo que o aconselhamos a consultar as respetivas políticas para compreender plenamente as suas práticas.

A tabela seguinte resume as principais categorias de cookies que poderá encontrar na nossa plataforma.

Nome	Categoria	Finalidade	Duração
pw_session	Essencial	Manter a sessão do utilizador durante a navegação	Sessão
pw_consent	Essencial	Registar as escolhas de consentimento de cookies	12 meses
pw_lang	Funcional	Recordar o idioma selecionado	6 meses
pw_perf	Desempenho	Medir a velocidade e os erros das páginas	30 dias
pw_stats	Análise	Recolher estatísticas anónimas de utilização	24 meses
pw_promo	Marketing	Controlar a apresentação de conteúdos promocionais	90 dias

10. Retenção

O período durante o qual cada cookie permanece no seu dispositivo depende da respetiva natureza e finalidade. Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando encerra o navegador, enquanto os cookies persistentes têm prazos de validade definidos, que podem variar entre alguns dias e vários meses, conforme indicado na tabela da secção anterior.

Procuramos sempre limitar a duração dos cookies ao estritamente necessário para alcançar a finalidade a que se destinam, em respeito pelo princípio da minimização consagrado no RGPD. Quando um cookie atinge o seu prazo de validade, deixa de ser válido e é descartado pelo navegador. Pode também eliminar manualmente os cookies em qualquer momento, repondo o estado inicial da plataforma na sua próxima visita.

Os dados estatísticos agregados que derivam dos cookies de análise podem ser conservados por períodos mais longos, mas apenas sob forma que não permite a identificação de utilizadores individuais, em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Reavaliamos periodicamente os prazos de retenção para garantir que continuam adequados e proporcionais às finalidades declaradas.

11. Consentimento

Quando visita a PlayWorld Online pela primeira vez, é apresentado um aviso que lhe permite aceitar ou recusar as categorias de cookies que não são essenciais. O consentimento que nos dá é livre, informado e específico, podendo optar por aceitar todos os cookies, recusar todos os não essenciais ou personalizar as suas escolhas categoria a categoria, conforme determina o RGPD.

Os cookies essenciais são sempre ativados, pois sem eles a plataforma não funciona corretamente, mas para todas as restantes categorias respeitamos integralmente a sua decisão. Pode rever e alterar o seu consentimento em qualquer altura, acedendo ao painel de preferências de cookies disponível na plataforma ou eliminando os cookies através do navegador.

O ato de retirar o consentimento é tão simples quanto o de o conceder, em cumprimento das exigências legais. Não condicionamos o acesso aos conteúdos de entretenimento à aceitação de cookies não essenciais, pelo que pode usufruir plenamente do serviço mesmo que recuse todas as categorias opcionais.

12. Atualizações

A presente Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, na legislação aplicável ou nas práticas da nossa plataforma de entretenimento. Sempre que introduzirmos modificações significativas, atualizaremos a data indicada no início deste documento e, quando adequado, apresentaremos um novo aviso na plataforma.

Aconselhamos a consultar esta página com regularidade para se manter informado sobre a forma como utilizamos os cookies. A continuação da utilização do serviço após a publicação de uma versão revista significa que toma conhecimento das alterações introduzidas. Caso as modificações exijam novo consentimento ao abrigo da lei, solicitaremos a sua autorização antes de aplicar as alterações relevantes.

Sempre que possível, descreveremos de forma clara a natureza das alterações efetuadas, para que possa compreender facilmente o seu alcance e, se assim o entender, ajustar as suas preferências de cookies em conformidade.

13. Informações de Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies, sobre as categorias de cookies que utilizamos ou sobre a forma de gerir as suas preferências, a nossa equipa está disponível para o ajudar. Pode também contactar-nos caso pretenda exercer os direitos que lhe assistem em matéria de proteção de dados pessoais ao abrigo do RGPD, como o direito de acesso, retificação ou eliminação.

Para qualquer pedido de esclarecimento, escreva-nos para support@playworldonlinebe.com. Pode ainda dirigir correspondência postal à Royal Salnt‑Josse S.R.L., com sede em Lisboa, Portugal. Esforçar-nos-emos por responder à sua mensagem com a maior brevidade possível e no prazo previsto na legislação aplicável.

Recordamos que a PlayWorld Online é um serviço de Social Casino exclusivamente recreativo, destinado a maiores de 18 anos, que não envolve qualquer aposta com dinheiro real nem a atribuição de prémios em numerário. A utilização da nossa plataforma destina-se unicamente a fins de entretenimento, e os cookies que empregamos servem apenas para tornar essa experiência mais segura, fluida e personalizada.